1.1. Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, kuri gali būti naudojama identifikuot asmenį, taip pat bet kokia informacija apie asmenį, kuris jau yra identifikuotas. Kaip tvarkomi Pirkėjo asmens duomenys, aprašyta Dovanų kuponų pirkėjų privatumo politikoje.

1.2. Elektroninė parduotuvė – internetinėje erdvėje esanti parduotuvė adresu https://kuponai.synlab.lt.

1.3. Jūs / Pirkėjas – klientas, kuris įsigyja dovanų kuponą (-us) Elektroninėje parduotuvėje.

1.4. Pardavėjas – SYNLAB Lietuva UAB, buveinės adresas: Kalvarijų g. 137A-15, LT-08221, Vilnius, juridinio asmens kodas 125375183, PVM mokėtojo kodas LT100002566111.

1.5. Privatumo politika – SYNLAB Lietuva UAB Dovanų kuponų pirkėjų privatumo politika, skelbiama adresu https://synlab.lt/apie-mus/privatumo-politika.html.

1.6. Taisyklės – šios SYNLAB Lietuva UAB dovanų kuponų pirkimo-pardavimo Elektroninėje parduotuvėje https://kuponai.synlab.lt naudojimosi taisyklės.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Šios Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas bei kuponų įsigijimo ir apmokėjimo už juos sąlygas, šalių atsakomybę bei kitas su kuponų pirkimu-pardavimu Elektroninėje parduotuvėje bei Pardavėjo padaliniuose susijusias nuostatas. Santykiai, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės arba reglamentuoja juos tik iš dalies, reguliuojami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

2.2. Elektroninėje parduotuvėje ir Pardavėjo padaliniuose pirkti turi teisę tik asmenys, kurie pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą yra veiksnūs ir gali sudaryti atitinkamas sutartis.

2.3. Pirkėjas besąlygiškai patvirtina, kad yra tinkamai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, ir įsipareigoja jų laikytis. Pirkėjui nesuteikiama galimybė nusipirkti dovanų kupono (-ų) Elektroninėje parduotuvėje, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir Privatumo politika ar su jomis nesutinka. Tais atvejais, kai Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesutinka su visomis arba dalimi Taisyklių ir / ar Privatumo politika, jis privalo nespausti mygtuko „Apmokėti“, kitaip yra laikoma, kad Pirkėjas įvertina ir prisiima dėl šio veiksmo kylančius įsipareigojimus, atsakomybę ir sutinka su Taisyklėmis bei Privatumo politika visa apimtimi. Pirkėjai, kurie dovanų kuponus perka Pardavėjo padaliniuose, su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika gali susipažinti Pardavėjo padaliniuose (atspausdinta versija) arba Pardavėjo internetinėje svetainėje www.synlab.lt.

2.4. Pirkėjui apsiperkant Elektroninėje parduotuvėje arba Pardavėjo padaliniuose, taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu, todėl Pirkėjui rekomenduojama su Taisyklėmis ir Privatumo politika susipažinti kiekvieną kartą apsiperkant. Pirkėjai, kurie perka dovanų kuponą (-us) Elektroninėje parduotuvėje, su Taisyklėmis gali susipažinti Pardavėjo internetinėje svetainėje www.synlab.lt ir Elektroninėje parduotuvėje, o perkant dovanų kuponą (-us) Pardavėjo padaliniuose, Pirkėjui yra išduodama šių Taisyklių popierinė versija, kurią gali perskaityti prieš ir po kupono (-ų) įsigijimo.

2.5. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

2.6. Šios Taisyklės neriboja ir jokiais atvejais negali būti suprantamos kaip ribojančios Pirkėjų teises, kurias nustato Lietuvos Respublikoje galiojantys teisės aktai.

3. PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO TVARKA

3.1. Perkant dovanų kuponą (-us) Pardavėjo padaliniuose sudaroma žodinė sutartis, t. y. Pirkėjui suteikiama galimybė perskaityti atspausdintas šių Taisyklių ir Privatumo politikos kopijas, atsakoma į visus iškilusius klausimus ir nurodoma konkretaus (-ių) dovanų kupono (-ų) kaina (oferta), o Pirkėjas sumoka nurodytą kainą (akceptas).

3.2. Visos sutartys Elektroninėje parduotuvėje yra sudaromos elektronine forma, naudojant ryšio priemones (kompiuterių tinklus).

3.3. Pardavėjas, sudarydamas sutartis, vadovaujasi Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso ir Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis su vėlesniais pakeitimais ir (ar) papildymais.

3.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas Pardavėjo padalinyje sumoka nurodytą kainą už dovanų kuponą (-us) (akceptuoja ofertą) arba  Elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo elektroninio pašto adresą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis bei Privatumo politika, užsakymo patvirtinimo lange pažymi varnelę "Susipažinau ir sutinku su Dovanų kuponų pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir Dovanų kuponų pirkėjų privatumo politika" bei sumoka ar įsipareigoja sumokėti paslaugos kainą. Pardavėjui gavus mokėjimą ar informaciją patvirtinančią apie atliktą mokėjimą, Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu per 1 (vieną) darbo dieną išsiunčiamas elektroninis dovanų kuponas. Sutartis galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo.

3.5. Prieš sudarant sutartį Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjui raštu yra suteikiama išsami informacija apie paslaugos pagrindines savybes, pardavimo kainą, mokėjimo tvarką ir kitas esmines sutarties sąlygas. Prireikus, Pirkėjas turi teisę tiesiogiai kreiptis į Pardavėją su prašymu suteikti papildomą informaciją.

4. MOKĖJIMO TVARKA

4.1. Visi mokėjimai, priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto mokėjimo būdo, yra atliekami pavedimu į Elektroninėje parduotuvėje nurodytą Pardavėjo, arba Pardavėjo įgalioto trečiojo asmens, teikiančio mokėjimo paslaugas, banko sąskaitą. Mokėjimai grynaisiais pinigais gali būti atliekami tik perkant dovanų kuponą (-us) Pardavėjo padaliniuose (padalinių adresais ir darbo laikas: https://synlab.lt/kontaktai.html).

4.2. Už dovanų kuponą (-us) Pirkėjas gali atsiskaityti tik oficialia Lietuvos Respublikos valiuta – eurais. Pasikeitus oficialiai Lietuvos Respublikos valiutai, prekių kainos konvertuojamos teisės aktų nustatyta tvarka.

4.3. Dovanų kuponams taikoma pirkimo metu galiojusi kaina. Paslaugų ir / ar prekių kainos ir taikomos akcijos Elektroninėje parduotuvėje gali skirtis nuo paslaugų ir / ar prekių kainų ir taikomų akcijų Pardavėjo padaliniuose.

4.4. Dovanų kupono (-ų) kainos Elektroninėje parduotuvėje ir dovanų kupono (-ų) piniginė (-ės) vertė (-ės) yra nurodoma (-os) eurais su pridėtinės vertės mokesčiu (toliau – PVM), išskyrus prekes ir paslaugas, kurioms PVM netaikomas. Vadovaujantis 2002 m. kovo 5 d. Lietuvos Respublikos Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo Nr. IX-751 20 straipsnio 1 dalimi „PVM neapmokestinamos asmens ir visuomenės sveikatos priežiūros paslaugos, kurias teikia asmenys, atitinkamų teisės aktų nustatyta tvarka įgiję teisę teikti šias paslaugas“.

4.5. Pardavėjui negavus pranešimo apie mokėjimo atlikimą (ir jeigu Pardavėjas pasitikrinęs savo banko sąskaitą gali patvirtinti, kad negavo iš Pirkėjo įmokos), Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė prekių pirkimo - pardavimo sutarties.

5. DOVANŲ KUPONO PANAUDOJIMO, PRATĘSIMO IR GALIOJIMO SĄLYGOS IR TVARKA

5.1. Dovanų kuponas (-ai) patvirtina dovanų kupono (-ų) turėtojo (tai nebūtinai yra Pirkėjas) teisę naudotis kupone (-uose) nurodyta paslauga (-omis), ar paslaugomis už dovanų kupone (-uose) nurodytą sumą.

5.2. Dovanų kupono (-ų) turėtojai gali naudotis tik SYNLAB Lietuva UAB paslaugomis. Kuponas (-ai) galioja visuose SYNLAB padaliniuose.

5.3. Dovanų kuponas (-ai) nėra keičiamas (-mi) į kitas paslaugas, dovanų kuponus ir /ar pinigus.

5.4. Dovanų kuponas (-ai) galioja 2 mėn. nuo įsigijimo datos, jeigu nenurodyta kitaip.

5.5. Nepanaudojus dovanų kupono (-ų) per nurodytą galutinį dovanų kupono (-ų) galiojimo laikotarpį kuponas (-ai) nekeičiamas (-i) ir / ar pinigai negrąžinami.

5.6. Dovanų kuponas (-ai) yra nekeičiamas (-i) ir atgal negrąžinamas (-i), todėl kiekvieną kartą prieš perkant dovanų kuponą (-us) Pirkėjas turi apsvarstyti, ar kupono (-ų) jam / jai reikia. Pardavėjas taip pat neatsako, jei kuponas (-ai) dėl Pirkėjo kaltės buvo pamestas (-i) ar sugadintas (-i) ir dėl to prarado savo funkcionalumą.

5.7. Dovanų kupono (-ų) turėtojui, atsiskaitančiam dovanų kuponu (-ais), PVM sąskaita - faktūra neišrašoma.

5.8. Dovanų kuponas (-ai) turi būti panaudotas (-oti) vieno apsilankymo metu.

5.9. Dovanų kupono (-ų) turėtojui įsigijus paslaugų už mažesnę sumą, nei nurodyta dovanų kupone (-uose), likusi suma dovanų kupono (-ų) turėtojui negrąžinama.

6. PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

6.1. Pirkėjas turi teisę pirkti dovanų kuponus Elektroninėje parduotuvėje arba Pardavėjo padaliniuose, vadovaujantis šiomis Taisyklėmis ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

6.2. Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu dovanų kuponas nebuvo panaudotas.

6.3. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šiose taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.

6.4. Pirkėjui yra suteikiama teisė nurodyti kitą galutinį paslaugos gavėją (t. y. kreipinį į kitą asmenį, kuriam skirtas dovanų kuponas (-ai)) ir parašyti palinkėjimą, kurie bus matomi dovanų kupone (-uose). Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės dėl gramatinių, korektūros klaidų, etikos normas atitinkančios leksikos vartojimo ir kt., kas susiję su Pirkėjo laisvai pateikiama informacija dovanų kupone (-uose).

6.5. Pirkėjas atsako už pirkimo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl pirkimo formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.

6.6. Dovanų kuponą (-us) nusipirkęs Pirkėjas atsako už dovanų kupono (-ų) perdavimą tretiesiems asmenims, pvz. dovanų kupono (-ų) dovanojimą, persiuntimą kitam asmeniui ir kitus veiksmus. Pardavėjas paslaugas suteikia dovanų kuponą (-us) pateikusiam (-iems) asmeniui (-ims) (dovanų kupono (-ų) turėtojui) ir neprisiima jokios atsakomybės dėl Pirkėjo patirtų nuostolių.

7. PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

7.1. Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti Elektroninės parduotuvės veiklą bei dovanų kuponų pardavimą savo padaliniuose, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tokiu atveju visos teisės ir pareigos, numatytos šiose Taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau nupirktais dovanų kuponais, lieka galioti.

7.2. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas suteikti Pirkėjui (ar dovanų kupono (-ų) turėtojui) įsigytų paslaugų, įsipareigoja Pirkėjui (ar dovanų kupono (-ų) turėtojui) grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas.

7.3. Pardavėjas patvirtina, kad yra atsakingas už dovanų kuponų pardavimą Elektroninėje parduotuvėje ir savo padaliniuose, kokybišką paslaugų suteikimą bei kitų teisės aktuose numatytų Pardavėjo teisių ir pareigų įgyvendinimą.

7.4. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises ir pareigas.

8. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

8.1. Tvarkydami Pirkėjų asmens duomenis mes vadovaujamės Privatumo politika, kuri skelbiamas interneto puslapyje https://synlab.lt/apie-mus/privatumo-politika.html.

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

9.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu savo nuožiūra pildyti, keisti šias Taisykles ir kitus su Taisyklėmis susijusius dokumentus. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Pardavėjo internetinėje svetainėje ir Elektroninėje parduotuvėje.

9.2. Pardavėjas arba pardavimą / rezervavimą internetu aptarnaujanti įmonė neatsako už sistemos nepasiekiamumą ne dėl jų kaltės ir už kitus nuo jų nepriklausančius nesklandumus.

9.3. Klientas supranta, kad Elektroninės parduotuvės sistemoje įvykus gedimui / programavimo klaidoms ir atsižvelgiant į dovanų kupono (-ų) sudėtį, paskelbta dovanų kupono (-ų) kaina yra nepagrįstai maža / didelė, Pardavėjas turi teisę per 10 (dešimt) dienų nuo pardavimo / rezervavimo patvirtinimo informuoti Pirkėją dėl klaidos ir reikalauti sumokėti pilną kainą, o Pirkėjui atsisakius sumokėti pilną kainą – nutraukti sutartį / atsisakyti teikti paslaugas pagal dovanų kuponą (-us), nepadengiant Pirkėjo nuostolių.

9.4. Už teisingą už dovanų kuponą (-ų) imamų pinigų aptarnavimą Elektroninėje parduotuvėje atsako elektroninė apmokėjimo sistema EVP International (UAB „PAYSERA LT“, juridinio asmens kodas: 300060819, buveinės adresas: Pilaitės pr. 16, LT-04352 Vilnius).

9.5. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

9.6. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

9.7. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

9.8. Pirkėjas pageidaudamas pareikšti savo nuomonę, pateikti skundą ar atsiliepimą, gali kreiptis į Pardavėją elektroninio pašto adresu LT.info@synlab.com arba telefonu +370 6 853 98 01 darbo dienomis nuo 8-17 val. Atsakymas į Pirkėjo kreipimąsi pateikiamas per 10 darbo dienų.

9.9. Kilus problemoms dėl mūsų Elektroninėje parduotuvėje įsigyto (-ų) dovanų kupono (-ų), kreipkitės el. paštu LT.info@synlab.com. Taip pat turite teisę pateikti prašymą / skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštu tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje ec.europa.eu/odr/.

10. GALIOJIMAS

10.1. Galioja nuo: 2022 m. liepos 29 d.